Les modalités d'achat sur la boutique en ligne Emma Déco, en vigueur au 1er juin 2026.
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de mobilier et d'articles de décoration conclues sur le site emma-deco.fr entre Emma Déco et tout client non professionnel (le « Client »). Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Emma Déco se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Le Client sélectionne ses articles, les ajoute au panier puis valide sa commande après vérification du récapitulatif. La vente est réputée conclue à la confirmation de commande envoyée par email. Emma Déco se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige antérieur ou de motif légitime.
Le paiement s'effectue par carte bancaire (Visa, Mastercard) ou PayPal, via une connexion sécurisée SSL. Le paiement en 3 fois est disponible dès 150 € d'achat. La commande est traitée après encaissement.
Les commandes sont préparées sous 24 à 48 h ouvrées puis livrées en 3 à 5 jours en France métropolitaine. La livraison est offerte dès 79 € d'achat. Les délais sont communiqués à titre indicatif ; un retard ne peut donner lieu à annulation ni à indemnité.
Conformément au Code de la consommation, le Client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation. Emma Déco étend ce délai à 30 jours. Le retour est gratuit ; le remboursement intervient sous 14 jours après réception de l'article, dans son état d'origine.
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de produit défectueux, le Client contacte [email protected] pour organiser le remplacement ou le remboursement.
Les données collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'effacement.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents.